Türkiye Hava Yolları’nın tüketici hizmetleri konusunda deneyimler oldukça çeşitli olarak ifade edilmektedir . Birçok yolcu desteğin zamanında ve ilgili olduğunu söylerken, bazıları bekleme sürelerinin uzun olduğunu ve sorunların ortadan kaldırılmasıyla ilgili sıkıntılar yaşadıklarını ifade etmek